Trao đổi ban đầu
Bạn cho HTS Việt biết hệ thống đang chạy ở đâu, vấn đề gặp phải và điều bạn muốn cải thiện.
Cách HTS Việt làm việc
Mọi công việc đều được trao đổi trước khi thực hiện
Từ lần trao đổi đầu tiên đến khi vận hành hàng tháng, bạn luôn biết HTS Việt đang làm gì và hệ thống đang có vấn đề nào cần quan tâm.
Kiểm tra hiện trạng
Chúng tôi kiểm tra máy chủ, ứng dụng và các phần liên quan để xác định rủi ro cũng như khối lượng công việc.
Thống nhất công việc
Báo giá nêu rõ việc sẽ làm, thời gian hỗ trợ, chi phí và những hạng mục được tính riêng.
Thiết lập ban đầu
HTS Việt chuẩn bị tài khoản truy cập, ghi nhận cấu hình, cài giám sát và kiểm tra backup.
Quản trị hàng tháng
Chúng tôi theo dõi cảnh báo, cập nhật hệ thống, kiểm tra backup, xử lý công việc và gửi báo cáo.
Gia hạn hoặc bàn giao
Khi dịch vụ kết thúc, HTS Việt bàn giao tài liệu, thu hồi quyền truy cập và xác nhận các việc còn lại.
Ba nguyên tắc khi làm việc trên hệ thống thật
Mục tiêu là xử lý đúng việc, hạn chế ảnh hưởng và giúp bạn nắm được những thay đổi đã diễn ra.
Chỉ dùng quyền cần thiết
HTS Việt ưu tiên tài khoản và SSH key riêng. Quyền truy cập được kiểm soát và thu hồi khi kết thúc dịch vụ.
Thay đổi có chuẩn bị
Những thay đổi quan trọng đều được đánh giá ảnh hưởng, trao đổi trước và chuẩn bị cách quay lại cấu hình cũ khi cần.
Có ghi nhận sau mỗi công việc
Báo cáo cho biết tình trạng hệ thống, cảnh báo, backup, thay đổi đã thực hiện và việc nên ưu tiên tiếp theo.
Khi có sự cố
Ưu tiên giữ an toàn cho dữ liệu và dịch vụ quan trọng
- Xác định mức độ ảnh hưởng.
- Giữ lại log và hạn chế sự cố lan rộng.
- Tìm nguyên nhân ở máy chủ, ứng dụng hoặc nhà cung cấp.
- Thực hiện phương án đã thống nhất.
- Theo dõi sau khi khôi phục và gửi báo cáo tóm tắt.
Bước tiếp theo
Bạn muốn HTS Việt quản trị hệ thống?
Hãy bắt đầu bằng một lần kiểm tra hiện trạng. Sau đó, chúng tôi sẽ đề xuất gói quản trị và kế hoạch thiết lập phù hợp.