Managed Infrastructure

Duy trì hạ tầng ổn định mà không cần xử lý mọi việc theo kiểu phát sinh

HTS Việt quản trị máy chủ, nền tảng ảo hóa, lưu trữ và các thành phần vận hành liên quan để doanh nghiệp chủ động hơn trước cảnh báo, thay đổi và sự cố.

Trao đổi nhu cầu Xem tất cả dịch vụ

Phù hợp với ai?

Phù hợp với doanh nghiệp đang vận hành nhiều máy chủ, cụm ảo hóa hoặc hệ thống quan trọng nhưng cần một dịch vụ quản trị định kỳ, có báo cáo và cơ chế phối hợp rõ ràng.

Phạm vi quản trị

Máy chủ vật lý, Windows Server, Linux và các máy ảo đang vận hành.
Microsoft Hyper-V Cluster, Proxmox VE và VMware vSphere.
Tài nguyên tính toán, lưu trữ, mạng và các thành phần kết nối liên quan.
Backup, giám sát, cảnh báo và nhật ký vận hành.
Tài khoản quản trị, phân quyền và cấu hình bảo mật trong phạm vi đã thống nhất.

Công việc vận hành định kỳ

Theo dõi tình trạng máy chủ, cụm ảo hóa và dung lượng lưu trữ.
Rà soát cảnh báo, lỗi hệ thống và nguy cơ cạn tài nguyên.
Thực hiện cập nhật theo lịch bảo trì đã thống nhất.
Kiểm tra kết quả backup và tổ chức thử khôi phục theo kế hoạch.
Ghi nhận thay đổi và cập nhật tài liệu cấu hình cần thiết.
Gửi báo cáo vận hành cùng các đề xuất cần ưu tiên.

Khi có cảnh báo hoặc sự cố

Tiếp nhận thông tin và xác định mức độ ảnh hưởng.
Khoanh vùng thành phần liên quan và ưu tiên khôi phục dịch vụ quan trọng.
Phối hợp với nhà cung cấp hạ tầng, phần mềm hoặc đường truyền khi cần.
Theo dõi hệ thống sau xử lý và cập nhật tình trạng cho người phụ trách.
Tổng hợp nguyên nhân, việc đã thực hiện và hướng phòng ngừa tái diễn.

Tiếp nhận một hệ thống đang hoạt động

HTS Việt có thể tiếp quản hạ tầng hiện có hoặc tiếp tục quản trị sau một dự án triển khai mới.

Khảo sát kiến trúc, cấu hình và các dịch vụ quan trọng.
Kiểm tra quyền truy cập, backup, giám sát và tài liệu hiện có.
Ghi nhận rủi ro cần xử lý trước khi đưa vào quản trị định kỳ.
Thống nhất đầu mối liên hệ, lịch bảo trì và cách phê duyệt thay đổi.
Xác nhận phạm vi dịch vụ, thời gian phản hồi và kế hoạch tiếp nhận.

Lưu ý quan trọng

Phạm vi và giới hạn cần biết

SLA, khung giờ hỗ trợ và phương án on-call được xây dựng theo mức độ quan trọng của hệ thống.
Chi phí bản quyền, thiết bị, cloud, đường truyền, lưu trữ backup và công cụ của bên thứ ba được tính riêng.
Các thay đổi lớn, dự án nâng cấp hoặc chuyển đổi kiến trúc sẽ có kế hoạch và báo giá riêng.
Mục tiêu khôi phục dữ liệu phụ thuộc vào thiết kế backup và kết quả kiểm tra khả năng phục hồi đã thống nhất.

Giải đáp trước khi bắt đầu

Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ này khác Quản trị VPS như thế nào?

Quản trị VPS phù hợp với một máy chủ hoặc hệ thống nhỏ. Quản trị hạ tầng doanh nghiệp bao phủ nhiều máy chủ, cụm ảo hóa, lưu trữ, backup và yêu cầu phối hợp vận hành phức tạp hơn.

HTS Việt có thể tiếp nhận hệ thống do đơn vị khác triển khai không?

Có. HTS Việt sẽ khảo sát hiện trạng, kiểm tra tài liệu và ghi nhận các rủi ro trước khi thống nhất kế hoạch tiếp nhận.

Dịch vụ có bao gồm hỗ trợ ngoài giờ không?

Có thể. Khung giờ hỗ trợ và phương án on-call sẽ được thống nhất theo mức độ quan trọng của hệ thống và SLA doanh nghiệp cần áp dụng.

Doanh nghiệp có nhận được báo cáo định kỳ không?

Có. Báo cáo sẽ tổng hợp tình trạng hệ thống, cảnh báo đáng chú ý, công việc đã thực hiện và các đề xuất cần xem xét trong kỳ tiếp theo.

Bước tiếp theo

Trao đổi về Quản trị hạ tầng doanh nghiệp

Không gửi mật khẩu, private key hoặc secret trong yêu cầu ban đầu. Cách cấp quyền an toàn sẽ được thống nhất sau khi phạm vi được xác nhận.

Gửi thông tin ban đầu